İnternet Dolandırıcıları Nereye Şikayet Edilir?

İNTERNET DOLANDIRICILARI NEREYE ŞİKAYET EDİLİR?

ADANA İNTERNET DOLANDIRICILIĞI AVUKATI

İnternet dolandırıcılığı mağduru olduysanız, şikayet etmek ve hukuki süreç başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü

İnternet dolandırıcılığı suçlarını önlemek ve soruşturmak için çalışan bu birim, Emniyet Genel Müdürlüğü'ne bağlıdır. Şikayetinizi şu yollarla iletebilirsiniz:

• Online Şikayet:
  • Emniyet Genel Müdürlüğü’nün resmi Siber Suçlarla Mücadele İhbar Formu üzerinden şikayetinizi yapabilirsiniz.
• Fiziksel Başvuru:
  • Size en yakın emniyet müdürlüğünün Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz.

2. Cumhuriyet Savcılığına Şikayet

Dolandırıcılığı savcılığa doğrudan şikayet edebilirsiniz:

• Bir şikayet dilekçesi hazırlayarak olayın detaylarını (tarih, zaman, iletişim bilgileri, dolandırıcıların kullandığı hesaplar vb.) sunun.
• Gerekli delilleri (ödeme dekontları, mesajlar, e-postalar, ekran görüntüleri vb.) dilekçenize ekleyin.

3. Banka veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcısına Başvuru

Eğer dolandırıcılık, banka transferi ya da kredi kartı ödemesiyle gerçekleştiyse:

• Banka ile iletişime geçin: Hızla müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal etmelerini talep edin.
• Harcama İtirazında Bulunun: Bankaya harcama itiraz dilekçesi sunarak ödemenizin iptali için süreci başlatabilirsiniz.
• Ödeme, Papara, İyzico, PayPal gibi platformlar üzerinden yapıldıysa, ilgili platformun müşteri destek birimiyle iletişime geçin.

4. BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu)

Eğer dolandırıcılık bir web sitesi veya sosyal medya üzerinden gerçekleştiyse:

• BTK İhbar Sayfası: BTK İnternet İhbar Merkezi üzerinden web sitesi veya platform hakkında şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz.

5. E-Devlet Üzerinden Şikayet

E-Devlet üzerinden “Adalet Bakanlığı CİMER Başvurusu” veya “Emniyet Genel Müdürlüğü İhbar” sekmesini kullanarak dolandırıcılık olayını bildirebilirsiniz.

Dolandırıcılık Sonrası Yapılması Gerekenler

1. Delil Toplayın: Mesajlar, e-postalar, ödeme dekontları, ekran görüntüleri gibi belgeleri saklayın.
2. Kişisel Bilgilerinizi Koruyun: Kimlik bilgileriniz veya şifreleriniz dolandırıcılık sürecinde paylaşıldıysa, hemen değiştirin.
3. Finansal Hesaplarınızı Kontrol Edin: Banka hesaplarınızı düzenli olarak kontrol edin ve şüpheli işlemleri bankanıza bildirin.

Adana'da bulunnan aynı zamanda online hizmet veren avukaltık büromuzda bu konularda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, daha ayrıntılı bir şekilde bilgilendirmelerde bulunmaktayız.

Avukat Arabulucu Bilirkişi Ebru Civelek Çetin